Política de privacidad de Traio

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Traio es una app independiente para consultar el transporte público de Zaragoza (tranvía, autobús y BiZi). No tiene relación con el Ayuntamiento de Zaragoza, Avanza Zaragoza, Tranvías de Zaragoza ni el servicio BiZi.

Responsable: ARSICE NETWORK · Contacto: support@arsice.com

Qué datos usamos y para qué

Ubicación (solo si das permiso y solo mientras usas la app).
Se usa para encontrar las paradas y estaciones cercanas y calcular cuánto tardas en llegar andando. El cálculo se hace en tu móvil: tu ubicación no se envía a nuestros servidores ni a terceros. Puedes usar Traio sin dar permiso; en ese caso te mostramos el centro de Zaragoza.

Paradas guardadas.
Se guardan solo en tu dispositivo. No las recibimos.

Consultas de horarios.
Para mostrar tiempos, la app pide datos públicos a los servicios de datos abiertos del Ayuntamiento de Zaragoza (zaragoza.es, idezar.zaragoza.es) y de BiZi (publicbikesystem.net). Esas peticiones incluyen el número de parada o estación consultada, pero no tu ubicación ni datos que te identifiquen. Como cualquier conexión a internet, esos servicios pueden ver la dirección IP de la conexión.

No hay cuentas de usuario. No pedimos nombre, correo ni teléfono.

Estadísticas de uso

Para saber qué funciones y líneas se usan y mejorar la app, Traio envía estadísticas anónimas a un servidor propio de Aptabase (software de código abierto) alojado en atb.arsice.com. Se envían: la pantalla o acción (por ejemplo, abrir una parada o una línea, guardar una parada o una búsqueda sin resultados), la parada o línea consultada, la versión de la app, el sistema operativo y su versión, el idioma y la duración de la sesión. No se envían tu ubicación, identificadores del dispositivo ni datos que te identifiquen, y no se usan cookies ni se cruzan con datos de otras apps. También se envían informes de errores técnicos de la app para poder corregirlos.

Puedes desactivarlas en cualquier momento en Guardadas › ⓘ Acerca de Traio › Estadísticas de uso anónimas.

Conservación y borrado

No conservamos datos personales tuyos. Para borrar lo guardado en el móvil (paradas guardadas), basta con desinstalar la app. Puedes retirar el permiso de ubicación en cualquier momento en Ajustes del sistema.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support@arsice.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Traio no está dirigida a menores de 14 años ni recoge conscientemente sus datos.

Cambios

Si cambia esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es relevante, lo avisaremos en la app.